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Häufig gestellte Fragen

Finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unseren Dienstleistungen, 3D-Druck, CNC-Bearbeitung und mehr.

🏢 Allgemeine Fragen

HENX3D ist Ihr Allround Fertigungs-Dienstleister in Solingen. Wir bieten ein umfassendes Spektrum an Fertigungsverfahren: CAD-Konstruktion, 3D-Druck (FDM Multi-Material), CNC-Fräsen, Metallbearbeitung, Prototypenbau und Kleinserien. Von der ersten Idee bis zum fertigen Produkt – alles aus einer Hand.
Unsere Services richten sich an Unternehmen, Entwickler, Ingenieure, Designer, Maker und Privatpersonen. Ob Einzelstück, Prototyp oder Kleinserie – wir realisieren Projekte jeder Größenordnung. Besonders geeignet für: Maschinenbau, Produktentwicklung, Modellbau, Reparatur-Teile und individuelle Sonderwünsche.
Wir sind in 42651 Solingen, Nordrhein-Westfalen ansässig. Von hier aus bedienen wir Kunden in ganz Deutschland und darüber hinaus. Für lokale Kunden in Solingen, Düsseldorf, Wuppertal und Umgebung bieten wir auch persönliche Abholung an.
Sie erreichen uns per E-Mail unter info@henx3d.de, über unser Kontaktformular auf der Website oder direkt telefonisch. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Ganz einfach in 4 Schritten:
1. Anfrage: Senden Sie uns Ihre CAD-Datei oder Idee per E-Mail/Kontaktformular
2. Angebot: Wir erstellen innerhalb von 24h ein kostenloses, unverbindliches Angebot
3. Produktion: Nach Ihrer Bestätigung starten wir die Fertigung
4. Lieferung: Versand per DHL oder persönliche Abholung in Solingen
Nein, wir fertigen bereits ab 1 Stück. Egal ob Einzelteil, Prototyp oder Kleinserie bis 1000+ Stück – bei uns sind Sie richtig.

🖨️ 3D-Druck

Wir bieten eine große Auswahl an FDM-Materialien:
- PLA (Standard, einfach, umweltfreundlich)
- PETG (robust, chemikalienbeständig)
- ABS (temperaturbeständig, stabil)
- ASA (UV-beständig, für Außenbereich)
- TPU (flexibel, gummiartig)
- Nylon (extrem belastbar)
- Carbon-verstärkte Filamente
Fragen Sie gerne nach Spezialmaterialien!
Die Kosten hängen von mehreren Faktoren ab: Größe, Material, Komplexität, Qualität und Menge. Nutzen Sie unseren Kalkulator für eine Sofort-Schätzung oder senden Sie uns Ihre Datei für ein individuelles Angebot.
Ja! Dank Multi-Material-Druck können wir bis zu 4 Farben/Materialien in einem Durchgang verarbeiten.
Ja, definitiv! Unsere 3D-Druck-Teile sind nicht nur Anschauungsobjekte, sondern voll funktionsfähig.

🔧 Prototypen & Kleinserien

Ein Prototyp ist ein funktionsfähiges Muster Ihres Produkts, das vor der Serienfertigung erstellt wird. Prototypen sind ideal für Tests, Präsentationen und Designvalidierung.
Auf Wunsch fertigen wir gerne einen kostengünstigen Prototypen oder ein Muster in reduzierter Qualität zum Testen, bevor die eigentliche Produktion startet.
Kleinserien sind Produktionen zwischen 5 und 1000 Stück. Sie lohnen sich, wenn:
- Sie ein neues Produkt testen möchten
- Der Bedarf schwankt
- Spritzguss zu teuer wäre
Ja! Bei Kleinserien ab 5 Stück bieten wir gestaffelte Rabatte:
- ab 5 Stück: 10% Rabatt
- ab 10 Stück: 15% Rabatt
- ab 25 Stück: 20% Rabatt
- ab 50 Stück: individuelle Preise
Absolut! Wir produzieren Teile, die direkt beim Endkunden eingesetzt werden können. Ob individuelles Gehäuse, Ersatzteil oder Geschenkidee – wir fertigen es.

💰 Preise & Lieferung

Die Standardlieferzeit beträgt 5-7 Werktage ab Auftragsbestätigung. Je nach Auslastung oft auch schneller. Expressproduktion auf Anfrage möglich.
Ja, absolut! Falls Sie nach dem Angebot noch Änderungen am Design, Material oder der Stückzahl vornehmen möchten, passen wir das Angebot gerne an.
Unser Angebot ist transparent und beinhaltet alle Produktionskosten. Zusätzliche Kosten können entstehen bei: Designänderungen, Expressproduktion oder Sondermaterialien.
Wir versenden klimaneutral per DHL in stabiler Verpackung. Tracking-Nummer erhalten Sie per E-Mail. Versandkosten ab 5€ (abhängig von Größe/Gewicht). Alternativ: Kostenlose Selbstabholung in Solingen nach Terminvereinbarung.
Kundenzufriedenheit ist unser Ziel! Falls das Ergebnis nicht Ihren Erwartungen entspricht und der Fehler bei uns liegt, finden wir gemeinsam eine Lösung – von Nachbesserung bis Neuproduktion.

📐 CAD-Konstruktion & Design

Absolut! Unser CAD-Konstruktionsservice erstellt professionelle 3D-Modelle nach Ihren Vorgaben. Sie liefern Skizzen, Maße oder Ideen – wir machen den Rest.
Wir akzeptieren alle gängigen CAD-Formate: STL, STEP, OBJ, 3MF, IGES, Solidworks, Fusion 360, SketchUp und mehr. Unsicher? Schicken Sie uns einfach Ihre Datei – wir finden eine Lösung.
Ja! Per 3D-Scanning oder manueller Vermessung erstellen wir CAD-Modelle von bestehenden Teilen. Ideal für Ersatzteile ohne Originalzeichnungen.
Ja, wir erstellen normgerechte technische Zeichnungen nach DIN-Norm. Ideal für Dokumentation, Qualitätssicherung oder Fertigung bei Dritten.
Gerne! Unser Team prüft Ihre Konstruktion auf:
- Fertigungsoptimierung (Design for Manufacturing)
- Materialersparnis
- Strukturelle Verbesserungen
- Kostenreduktion

⚙️ CNC-Fräsen & Metallbearbeitung

Ja! Neben 3D-Druck bieten wir CNC-Fräsen und klassische Metallbearbeitung an. Wir fertigen aus Aluminium, Stahl, Edelstahl, Messing und mehr.
Wir verarbeiten alle gängigen Metalle:
- Aluminium (leicht, korrosionsbeständig)
- Stahl (hochfest, vielseitig)
- Edelstahl (rostfrei, hygienisch)
- Messing (dekorativ, leitfähig)
- Kupfer (hervorragende Wärmeleitfähigkeit)
3D-Druck ist additiv (Material wird aufgebaut), CNC ist subtraktiv (Material wird abgetragen).

3D-Druck: Günstiger für komplexe Geometrien, Prototypen
CNC: Präziser, bessere Oberflächen, für Metall

🏭 Anwendungen & Branchen

Wir arbeiten branchenübergreifend:
- Maschinenbau & Industrie
- Produktentwicklung & Design
- Automotive & Motorsport
- Medizintechnik
- Modellbau & Hobby
- Architektur & Kunst
Nein! Sie können uns einfach beschreiben, was Sie benötigen. Unser Team berät Sie gerne zu Machbarkeit, Materialwahl und optimaler Umsetzung.

🔒 Datenschutz & Rechte

Ja! Ihre CAD-Dateien und Projektinformationen werden vertraulich behandelt. Auf Wunsch unterzeichnen wir gerne eine NDA.
Selbstverständlich! Sie behalten alle Rechte an Ihrem Design. Wir fertigen ausschließlich nach Ihrer Freigabe und geben keine Daten an Dritte weiter.

Noch Fragen offen?

Kontaktieren Sie uns für eine persönliche Beratung. Wir helfen Ihnen gerne weiter!